Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Rossy Crochet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ và mua sắm tại hệ thống của chúng tôi. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin của bạn.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Thông tin khách hàng được thu thập nhằm mục đích:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng: Đảm bảo thông tin chính xác để cung cấp sản phẩm đến đúng địa chỉ và trong thời gian ngắn nhất.
  • Cung cấp thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt: Gửi thông báo về các chương trình giảm giá, sản phẩm mới hoặc sự kiện đặc biệt của Rossy Crochet mà khách hàng quan tâm.
  • Hỗ trợ dịch vụ khách hàng: Liên lạc, giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng và sản phẩm.

2. Thông Tin Thu Thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin cá nhân cơ bản cần thiết bao gồm:

  • Họ và tên: Xác định danh tính để thuận tiện trong giao tiếp và xử lý đơn hàng.
  • Địa chỉ: Đảm bảo việc giao hàng chính xác đến địa chỉ yêu cầu của khách hàng.
  • Số điện thoại: Liên hệ nhanh chóng để xác nhận đơn hàng hoặc hỗ trợ kịp thời khi có vấn đề phát sinh.
  • Email: Cung cấp hóa đơn, thông báo về các chương trình khuyến mãi và giao tiếp qua kênh trực tuyến.

3. Cam Kết Bảo Mật

Rossy Crochet áp dụng các biện pháp bảo vệ thông tin khách hàng nghiêm ngặt để ngăn chặn rủi ro mất mát, lạm dụng hoặc truy cập trái phép. Các cam kết bảo mật bao gồm:

  • Không chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba: Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được bán, trao đổi hay chia sẻ cho bất kỳ tổ chức nào không liên quan đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi.
  • Sử dụng công nghệ mã hóa dữ liệu: Chúng tôi áp dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến như SSL (Secure Sockets Layer) để đảm bảo dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ.
  • Đội ngũ quản lý bảo mật: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin khách hàng, và họ được yêu cầu tuân thủ các quy định bảo mật nghiêm ngặt.

4. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Rossy Crochet tôn trọng và đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng trong việc quản lý thông tin cá nhân. Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân: Trong trường hợp thông tin của bạn bị sai lệch hoặc cần cập nhật, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để chỉnh sửa.
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân: Nếu bạn không còn muốn lưu giữ thông tin tại hệ thống của chúng tôi, bạn có thể yêu cầu xóa bỏ dữ liệu cá nhân.
  • Truy cập hoặc tìm hiểu thông tin: Bạn có thể yêu cầu Rossy Crochet cung cấp chi tiết về thông tin cá nhân đã lưu trữ.

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng vui lòng liên hệ qua:

5. Cập Nhật Chính Sách

Rossy Crochet có quyền sửa đổi hoặc bổ sung chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phù hợp với các quy định pháp luật mới hoặc cải tiến hệ thống bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên các kênh chính thức của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết rằng việc bảo mật thông tin khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu, đồng thời không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để mang đến sự hài lòng tối đa.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, đừng ngần ngại liên hệ với Rossy Crochet qua các kênh hỗ trợ đã nêu.