Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền

Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm được đổi trả khi:
    1. Giao nhầm mẫu mã, màu sắc.
    2. Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất (rách, hỏng, lỗi móc len).
    3. Sản phẩm không giống với mô tả trên website.

Thời gian đổi trả

  • Đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng (theo dấu xác nhận của đơn vị vận chuyển).

Quy trình đổi trả

  1. Liên hệ: Gửi yêu cầu đổi trả qua email hoặc hotline của Rossy Crochet.
  2. Xác nhận: Cung cấp hình ảnh sản phẩm và hóa đơn để được xác nhận.
  3. Hoàn tất: Sau khi nhận lại sản phẩm, chúng tôi sẽ xử lý đổi trả hoặc hoàn tiền trong vòng 3 ngày làm việc.

Chi phí đổi trả

  • Miễn phí đổi trả với lỗi do Rossy Crochet.
  • Khách hàng chịu phí đổi trả trong trường hợp thay đổi ý định cá nhân.